🛠️ Гарантия и поддержка

Мы, дистрибьютор RIGOL в России — ООО «НПК ЗНАМЯ им. М.В. Октябрьской», уделяем особое внимание качеству обслуживания и надёжности поставляемого оборудования. Ниже вы найдёте всю важную информацию о гарантийных обязательствах, сервисе и технической поддержке.

🛠️ Гарантия на оборудование RIGOL — условия обновлены в 2025 году

✅ Гарантия на всё оборудование RIGOL — 3 года с момента покупки ( за исключением пробников и принадлежностей).
Это одна из самых длительных гарантий в отрасли, подтверждённая производителем RIGOL Technologies.
✅ Официальная поставка — все приборы поставляются напрямую от производителя, имеют полную заводскую упаковку и русскоязычную документацию ( при условии, что прибор включен в ГРСИ).
✅ Гарантия действует по всей территории РФ — мы обеспечиваем сервисное сопровождение как из Москвы, так и через партнёрские сервисные центры в регионах.
❌ Гарантия не распространяется на:
- Механические повреждения, вызванные неправильной транспортировкой или эксплуатацией.
- Самостоятельный ремонт или вскрытие прибора без участия авторизованного специалиста.
- Использование оборудования с нарушением условий эксплуатации (температура, влажность, питание).

📦 Как оформить гарантийный случай?

Свяжитесь с нами
Напишите на email: support@rigol-russia.com или позвоните: +7 (495) 797-77-45.
Укажите: модель прибора, серийный номер, дату покупки и описание неисправности.
Диагностика
Наши инженеры проведут первичную диагностику дистанционно. В большинстве случаев проблема решается обновлением ПО или перенастройкой.
Отправка в сервис
Если требуется ремонт, мы организуем доставку прибора в авторизованный сервисный центр.
Ремонт или замена
В срок до 60 рабочих дней прибор будет отремонтирован или заменён на новый (по решению производителя).

🧰 Техническая поддержка

📞 Бесплатная консультация инженера — поможем с настройкой, подбором опций, интеграцией ПО.
📚 Документация и ПО — все руководства, драйверы и программное обеспечение доступны в разделе Программное обеспечение и на официальном сайте RIGOL.
🎓 Обучение и RIGOL Academy — рекомендуем ознакомиться с обучающими материалами на RIGOL Academy для эффективного использования оборудования.

🏢 Наши контакты

ООО «НПК ЗНАМЯ им. М.В. Октябрьской»
📍 143007, Московская область, г. Одинцово, ул. Молодёжная, д. 46, стр. 1, помещ. 12
📞 +7 (495) 797-77-45
📧 info@rigol-russia.com | support@rigol-russia.com
🌐 https://rigol-russia.com

ИНН 7733359717 | ОГРН 1207700345500

⚠️ Важно! Только покупка у официального дилера гарантирует вам полную техническую поддержку, актуальные обновления ПО и участие в международной гарантийной программе RIGOL